Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f8best tại địa chỉ f8best.lat, bao gồm tất cả các tính năng và dịch vụ như Valorant, Bắn Cá, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà f8best có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

f8best thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập mà bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu nhằm đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định chống gian lận.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, cookie phiên làm việc và dữ liệu nhật ký hệ thống.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng f8best.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Xác minh độ tuổi và danh tính người chơi theo chính sách 18+ của nền tảng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm trò chơi và đề xuất khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, tối ưu hóa giao diện và tính năng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

f8best chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Cụ thể, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên các căn cứ sau:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận chính sách này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Chúng tôi cần xử lý một số thông tin nhất định để thực hiện các giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ mà bạn yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh mạng và phân tích hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

f8best không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với f8best và không được phép sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng vẫn tuân theo chính sách bảo mật này.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương hoặc nghiêm ngặt hơn chính sách này.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

f8best sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của từng người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f8best.

7. Bảo mật dữ liệu

f8best áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Lưu trữ mật khẩu người dùng dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — không ai trong nội bộ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên có nhu cầu cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu nhạy cảm.
• Giám sát hệ thống liên tục 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa an ninh mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) do đội ngũ chuyên gia thực hiện.
• Sao lưu dữ liệu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi cao.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên f8best.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại trên nền tảng.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Được lưu trữ tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.

9. Chuyển dữ liệu quốc tế

f8best chủ yếu lưu trữ và xử lý dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á. Trong một số trường hợp kỹ thuật, dữ liệu có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Khi đó, chúng tôi đảm bảo dữ liệu của bạn vẫn được bảo vệ với các tiêu chuẩn tương đương thông qua các thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp với các đối tác kỹ thuật.

10. Trẻ em và độ tuổi tối thiểu

Nền tảng f8best chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email hỗ trợ.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

f8best có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.